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¿Conoces cómo potenciar tu estrategia con WhatsApp Business API? En la actualidad, las personas están constantemente conectadas a sus teléfonos móviles y WhatsApp se ha posicionado como una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares a nivel mundial. Con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, esta plataforma ofrece a las empresas una oportunidad para interactuar directamente y de manera personalizada con su audiencia. ¿Por qué no aprovecharla en tus campañas de marketing? Entregamos algunos datos interesantes que revelan el potencial que WhatsApp ofrece para fortalecer tu estrategia de mobile marketing: ¿Por qué utilizar WhatsApp Business? WhatsApp ha trascendido su función de aplicación de mensajería convirtiéndose en el canal de comunicación líder para los latinoamericanos en su interacción con las marcas favoritas. Con opciones para compartir contenido multimedia, una amplia adopción global y altos niveles de seguridad, WhatsApp Business se vuelve indispensable para las empresas, ya que les permite establecer una comunicación directa y dinámica con sus clientes mientras reducen costos publicitarios y operativos. Este canal ofrece a las empresas la oportunidad de crear recorridos conversacionales que mejoran la experiencia del cliente, desde onboardings más eficientes hasta un servicio al cliente personalizado y escalable, junto con promociones más precisas. La implementación de WhatsApp Business implica un cambio radical en la forma de comunicarse con los clientes, aumentando la satisfacción y las conversiones. La integración de WhatsApp Business API con otras tecnologías de marketing digital, como chatbots, redes sociales y CRM, permite una atención al cliente a gran escala. La API automatiza procesos, facilita la transición a operadores humanos y mejora la creación de campañas al obtener datos de otros sistemas. Además, otorga un sello de verificación a las cuentas vinculadas, lo que refuerza la credibilidad de la marca.  Nuestra solución WhatsApp Business API de REAL-TIME incluye la capacidad de enviar notificaciones, utilizar múltiples asistentes, aprobar templates en línea, crear chatbots con inteligencia artificial y realizar integraciones y automatizaciones aprobadas por WhatsApp Inc. Nos comprometemos a cumplir con todas las políticas de uso y tratamiento de datos de Facebook. Con nuestra experiencia y conocimientos en WhatsApp Business API, te proporcionamos una solución confiable y segura que te permite aprovechar al máximo las ventajas de esta poderosa herramienta de comunicación empresarial. ¿Cuáles son las ventajas del WhatsApp Marketing? Ejemplos de Marketing en WhatsApp Paso a paso para implementar una estrategia de Marketing por WhatsApp Además, es importante recordar que WhatsApp no reemplaza a otros canales de atención al cliente, como el SMS, correo electrónico, el chat en vivo o las redes sociales. Es recomendable combinar diferentes medios para ofrecer un servicio aún más rápido y accesible. En REAL-TIME SOA, nuestra solución se basa en una plataforma omnicanal de alta disponibilidad y seguridad. Esto garantiza que tus mensajes lleguen a través del canal preferido de cada destinatario, ya sea SMS, correo electrónico, WhatsApp, voz u otros. Puedes confiar en nosotros para que tus mensajes siempre se entreguen de manera oportuna y segura. ¿Por qué decidirte por WhatsApp Business API de REAL-TIME? En REAL-TIME, no solo somos socios de WhatsApp desde hace años, sino que también ofrecemos un amplio catálogo de soluciones que te permiten hacer mucho más que simplemente crear campañas y comunicaciones para tus clientes. Puedes configurar opciones de autoservicio en WhatsApp de forma sencilla e intuitiva. Ya sea que prefieras bots impulsados por IA, bots basados en palabras clave o una combinación de ambos, nuestro modelo de arrastrar y soltar te facilitará la tarea. Además, nuestra plataforma de datos permite acceder a historiales completos de cada cliente, lo que les permite retomar la conversación justo donde el chatbot la dejó. Incluso si tus conversaciones con clientes se desvían del canal de WhatsApp, tus agentes seguirán teniendo acceso a los datos y al contexto de las interacciones recientes, gracias a nuestra plataforma omnicanal REAL-TIME SOA. Utilizar diferentes tipos de mensajes y canales móviles a lo largo del recorrido del cliente hará que cada paso sea atractivo y relevante. Al alojar tus comunicaciones de marketing, chatbots e interacciones de soporte en una sola plataforma, ofrecerás a tus clientes una experiencia unificada, sin fricciones y altamente eficiente. Como resultado, podrás ofrecer experiencias altamente personalizadas que se ajusten al contexto, historial, comportamiento y necesidades de cada cliente, lo que aumentará su compromiso y fidelidad. Confía en nosotros para ayudarte a aprovechar al máximo el potencial de WhatsApp y otros canales de comunicación. ¡Habla ahora con nuestros expertos! Encuentra aquí la guía de buenas prácticas para tus comunicaciones 5 tips para proteger tu cuenta de WhatsApp Conoce más sobre WhatsApp Business

¡Atención! Ha resurgido un fraude en el mundo de las llamadas telefónicas y las contraseñas de tarjetas bancarias.

Mantener la continuidad operacional, específicamente en la era digital en la que vivimos, es crucial, dado que las transacciones bancarias son cada vez más frecuentes y rápidas, donde a la par han evolucionado los ciberataques.

“El 90% de las empresas chilenas no está preparada para la nueva ley de protección de datos.”\»Somos la única empresa en Latinoamérica que navega sobre Microsoft para este tipo de servicios.”“Con el Cyber Monday del 2016 vimos que en cada problema tiene que existir una oportunidad.”\»Gracias a nuestra tecnología estamos muy ambientados también a lo que es prevención de fraude.” No te pierdas el nuevo capítulo de #ResilientesdelMarketing donde nuestro gerente comercial de REAL-TIME, Ricardo Jara, conversó sobre lo que significará para las empresas la nueva ley sobre protección de datos que regirá en el país, la experiencia que vivió junto a su equipo en torno al primer gran Cyber Monday en Chile, y su nueva plataforma omnicanal REAL-TIME SOA, la cual busca que \»cada canal sea una estrella dentro del actuar nacional\»🎙️ Escucha esto y mucho más ahora en el podcast producido por AMDD CHILE y Podium Podcast Chile, conducido por Leo Meyer🤩

En el Día Internacional de la Seguridad Informática, es fundamental tomar estrategias para prevenir fugas de datos. Conoce las 8 estrategias clave que te ayudarán a proteger la información crítica de tu empresa. En la actualidad, existen una infinidad de amenazas en forma de incidentes que afectan a la seguridad de las organizaciones. Datos confidenciales, información de patentes, investigaciones e incluso acuerdos empresariales pueden filtrarse y generar grandes pérdidas económicas e irreparables daños reputacionales. ¿Cómo evitarlo? De acuerdo con el estudio Cost of Data Breach 2022 de IBM, las filtraciones de datos tienen un costo promedio de 2.09 millones de dólares en América Latina, por causas relacionadas con el ‘data breach’ (violación de datos, causada por un agente externo que vulnera el sistema de seguridad) y el ‘data leak’ (fuga o filtración de información transferida sin autorización, como consecuencia de un incidente). El data leak se presenta debido a un fallo generado desde el interior, ya sea por un descuido o accidente, o bien conducido deliberadamente para filtrar los datos. Aunque puede ocurrir vía web, también hay amenazas mediante los dispositivos de almacenamiento como discos duros, dispositivos de bluetooth y memorias USB. REAL-TIME protege tu información empresarial En REAL-TIME nos tomamos la protección de datos con la máxima seriedad, nuestra plataforma cumple con los más altos estándares OWASP Top 10, sometida a intensas pruebas de vulnerabilidad de manera exitosa, garantizando una sólida protección de datos en el ámbito de la seguridad informática. Esto con el fin de abarcar en su totalidad la actual Ley General de Protección de Datos (GDPR) y con las exigencias de la nueva ley chilena que se publicará en esta materia. De esta manera, nuestros clientes están seguros de que la información crítica que les pertenece no será vulnerada. Asimismo, la plataforma REAL-TIME SOA fue desarrollada sobre Microsoft Azure, con redundancia en tres zonas interconectadas, pertenecientes a una gran región. Por ello garantizamos la seguridad y protección de datos, la continuidad operacional de nuestros sistemas a través de la omnicanalidad, una alta disponibilidad, y también una política para atención de contingencias inmediata. 8 estrategias para prevenir fugas de datos: Usar políticas de contraseña de alto nivel Crear claves de mayor cantidad a 12 caracteres, incluir letras mayúsculas y minúsculas, números, caracteres especiales, y que no se repitan en cadena, ejemplo: “aaabbb”. Cuando recibas un mensaje de texto, revisa el número de origen Siempre confía más en los que sean de cuatro dígitos. Ej: 6001. Estos números cortos son otorgados por contrato por las operadoras móviles para fines corporativos, mientras que muchas veces los números largos (usualmente números de celular o fijos) son de procedencia desconocida y, algunos de ellos, son utilizados para hacer smishing. Al recibir un WhatsApp de una empresa, fíjate en la descripción de ésta Debiese tener logo, nombre, sitio web y alguna descripción. Las más confiables son las que tienen un check verde. Esto quiere decir que fueron certificadas por META. Sin embargo, hay algunas PYMES que no están certificadas (por no calificar con ciertos atributos que solicita META), por lo que sugerimos siempre hacer una revisión minuciosa antes de entregar información. No ingresar a páginas con certificados SSL expirados o inexistentes Ya que esto hará que tus datos queden sin encriptar y sean vulnerables a posibles fugas de datos en seguridad informática. Desconfía de correos con dominios no conocidos o verificados Si el remitente no es seguro, nunca hagas click en links o abras archivos adjuntos. Muchas veces los enlaces acortados suelen redirigir a sitios que hacen phishing. Reportar los correos electrónicos Que no sean de procedencia certificada o de usuarios que no reconozcan, ya que fácilmente puede ser una persona haciéndose pasar por una empresa y realizar un phishing. No desactivar el antivirus por ningún motivo Recomendamos el uso de extensiones para el explorador, que bloquean el código de trackeo que utilizan algunos sitios para capturar nuestros datos de navegación. Por ejemplo, AdBlock, bloquea la mayoría de los ADS en las páginas, por su parte, PrivacyBadger, realiza un bloqueo de trackeadores. Permitir actualizaciones de software automáticamente Ya que corrigen ítems de seguridad, ayudando a prevenir vulnerabilidades. En esta misma línea, fijarse también en no instalar software de editores desconocidos. ¡Comienza a implementar estas estrategias de seguridad hoy mismo! Si deseas obtener más información o asesoramiento personalizado, contáctanos. Conoce más sobre GDPR y la nueva ley chilena sobre Protección de Datos Descubre cómo proteger tu negocio con Dynamics 365 Mira ahora los desafíos que supone la seguridad informática para las fintech

Nicolás Sáez, destacado triatleta nacional, quien es auspiciado por REAL-TIME, obtuvo el cuarto lugar en el Campeonato Nacional Brasilero de Larga Distancia. Nicolás registró un tiempo de 3:57:09 en la carrera que se desarrolló en formato medio ironman y que otorgaba puntos PTO. Dentro de los valores corporativos de REAL-TIME está el fomento a la vida sana y la práctica del deporte en Chile, por lo que el apoyo de estas actividades tiene un rol fundamental para la compañía. Más información ➡️ https://www.instagram.com/p/CiujLrsOn3b/