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Vivimos en una era donde la información es el nuevo petróleo. Las empresas generan y consumen datos a gran velocidad, y la capacidad de procesar y actuar sobre estos datos es un diferenciador competitivo clave. La toma de decisiones ágil no es solo una ventaja; es una necesidad vital. Las empresas que pueden reaccionar rápidamente están mejor posicionadas para adelantarse a la competencia y responder a las necesidades del cliente con precisión. Esto es aún más crítico en el dinámico mundo de las instituciones financieras, donde la capacidad de monitorear y reaccionar rápidamente a los indicadores clave de rendimiento (KPI) es esencial para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Para abordar esta necesidad, en REAL-TIME hemos desarrollado dashboards multidispositivo que proporcionan una visión en tiempo real del tráfico de OTP SMS. Estos no solo ofrecen una herramienta invaluable para la toma de decisiones estratégicas, sino que también aseguran que las instituciones financieras puedan anticiparse a los problemas y mantener un servicio ininterrumpido y de alta calidad para sus clientes.  La importancia del Monitoreo en Tiempo Real Para las instituciones financieras, tener acceso instantáneo a datos precisos y actualizados es esencial para garantizar la seguridad y la eficiencia de sus operaciones. Nuestro dashboard multidispositivo permite a los equipos operativos supervisar de cerca el cumplimiento de los KPI relacionados con la continuidad operativa. Esto brinda la capacidad de identificar y abordar cualquier problema potencial de manera proactiva. Funcionalidades Clave del Dashboard Multidispositivo Una de las características más valiosas es su capacidad para generar alertas automáticas ante posibles incidencias. Estas alertas se activan en diversos escenarios, tales como:  Además, nuestro dashboard está diseñado pensando en la accesibilidad y la conveniencia. Ofrecemos una experiencia de usuario optimizada con opciones de visualización en Pocket (móvil) y Big Screen, lo que permite a los usuarios acceder a la información crítica desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar.  Potenciando el Monitoreo de Campañas de SMS y Correo Electrónico  Mediante las plataformas online de REAL-TIME, podrás monitorear en tiempo real las estadísticas de tus campañas de SMS y correo electrónico. Adicionalmente, nuestro equipo de Soporte puede elaborar reportes a medida con la información que necesites, brindándote una visión detallada y personalizada del rendimiento de tus campañas.  WhatsApp: Información Disponible en el Reporte  Para quienes utilizan WhatsApp como parte de sus estrategias de comunicación, ofrecemos un dashboard estándar que proporciona información detallada sobre la cantidad de mensajes enviados y recibidos, incluyendo la fecha y hora, el estado de entrega y lectura, y el texto del mensaje enviado y recibido. Con esta información, podrás evaluar el impacto de tus campañas de WhatsApp y tomar decisiones informadas para optimizar tu estrategia de comunicación.  En última instancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes las herramientas necesarias para optimizar su rendimiento operativo y ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes. Con nuestro dashboard multidispositivo en tiempo real, las instituciones financieras pueden estar seguras de que están preparadas para enfrentar cualquier desafío que se les presente.  Dashboard Multidispositivo Real-Time Nuestro dashboard multidispositivo no solo proporciona datos en tiempo real, sino que también empodera a los equipos operativos para tomar decisiones informadas y ágiles. Al ofrecer una visión clara y completa de los KPI relacionados con la continuidad operativa, nuestras herramientas permiten a los usuarios identificar rápidamente áreas de mejora y responder proactivamente a posibles incidencias. Además, nuestras alertas automáticas ayudan a mantener a los equipos informados sobre cualquier cambio significativo en el rendimiento, permitiéndoles tomar medidas correctivas de manera oportuna. En última instancia, nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes la confianza y la capacidad para mantenerse un paso adelante en un entorno empresarial cada vez más competitivo y dinámico.  Conoce sobre nuestras soluciones aquí ¿Quieres hablar con nuestros expertos? ¡Hablemos por WhatsApp!

Cada día, millones de personas realizan compras electrónicas, confiando en que sus datos financieros estén seguros. 3DS-ACS (3-D Secure Access Control Server), es una tecnología de autenticación utilizada para asegurar las transacciones en línea. Su principal función es verificar la identidad del titular de la tarjeta durante una compra online, añadiendo una capa extra de seguridad. Al confirmar la autenticidad del comprador, esta solución ayuda a prevenir el fraude y a proteger tanto a los consumidores como a los comerciantes.  Descubre los mitos y realidades de 3DS-ACS y cómo esta tecnología está cambiando el panorama de la seguridad en el comercio electrónico. Mitos comunes sobre 3DS-ACS Mito 1: «Hace que las transacciones sean más lentas e incómodas.»  Falso. Aunque en sus inicios, el proceso de autenticación 3DS-ACS podía ser más lento, las tecnologías han avanzado significativamente. Las versiones más recientes, como 3DS 2.0, están diseñadas para ser rápidas y no intrusivas. Muchas veces, la autenticación ocurre en segundo plano sin que el usuario note ningún retraso.  Mito 2: «La tasa de rechazos aumenta, lo que hará bajar las ventas.»  Falso. Aunque existe la percepción de que 3DS-ACS puede aumentar la tasa de rechazos de transacciones, los avances en la tecnología han mejorado la precisión de la autenticación, reduciendo los falsos positivos. De hecho, su implementación adecuada puede aumentar la confianza de los consumidores, lo que potencialmente incrementa las ventas. La experiencia de usuario más fluida y segura también puede llevar a una mayor satisfacción del cliente y fidelización.  Mito 3: «Todos deben autenticarse sin importar el tipo de transacción.»  Falso. En el ámbito de las transacciones en línea, existe la percepción errónea de que todos los usuarios deben autenticarse sin importar la naturaleza de la transacción. Sin embargo, las asociaciones de marcas han evolucionado significativamente en este aspecto, utilizando la inteligencia artificial para ampliar el concepto de autenticación. Esta tecnología ahora permite ajustar la fricción en tiempo real, evaluando elementos como el monto del pago, país y moneda de origen, tipo de dispositivo utilizado, así como el historial de transacciones del cliente. Esta evaluación precisa del comportamiento del tarjetahabiente determina la probabilidad de riesgo de cada transacción. Como resultado, se puede aplicar una autenticación robusta solo cuando sea necesario, minimizando la fricción para transacciones de bajo riesgo y proporcionando una experiencia más fluida para el usuario. Realidades de 3DS-ACS Realidad 1: «Ayuda a reducir significativamente el fraude en transacciones online.»  Verdadero. La implementación de 3DS-ACS ha demostrado reducir significativamente el fraude en las transacciones en línea. Al autenticar al titular de la tarjeta antes de que se complete la compra, se añaden barreras adicionales que los defraudadores deben superar.  Realidad 2: «La mayoría de los comercios importantes y plataformas de pago implementan 3DS-ACS como estándar de seguridad.»  Verdadero. Grandes plataformas de comercio electrónico y proveedores de servicios de pago han adoptado 3DS-ACS como una medida de seguridad estándar. Esto incluye a empresas como Amazon, PayPal y muchas otras, que entienden la importancia de proteger las transacciones de sus clientes.  Realidad 3: «Las mejoras continuas en esta tecnología están haciendo que la autenticación sea más rápida y menos intrusiva para los usuarios.»  Verdadero. Con el desarrollo de 3DS 2.0, la autenticación se ha vuelto mucho más rápida y menos intrusiva. El nuevo protocolo permite que la autenticación se realice de manera más eficiente y con menos interrupciones para el usuario, utilizando datos contextuales y análisis de riesgos en tiempo real.  TU SOLUCIÓN 3DS-ACS CON REAL-TIME Comprender los mitos y realidades de 3DS-ACS es crucial para tomar decisiones informadas sobre la seguridad de las transacciones en línea. A medida que el comercio electrónico continúa creciendo, la adopción de esta tecnología es vital para proteger los datos financieros de los consumidores. Verifica siempre la autenticidad de la información y confía en tecnologías probadas para mantener tus transacciones seguras. 3DS-ACS no solo es una herramienta eficaz contra el fraude, sino que también ha evolucionado para ofrecer una experiencia de usuario más fluida. Al desmitificar estos conceptos erróneos, esperamos que puedas apreciar mejor la importancia de esta tecnología en el ecosistema de pagos electrónicos. En Real-Time contamos con las certificaciones PCI 3DS, PCI DSS, EMVCo e ISO 27001, lo que nos permite ofrecer una solución integral con protocolos de seguridad avanzados que reducen el riesgo en el comercio electrónico y previenen el uso no autorizado de las tarjetas. Habla con nuestros expertos para implementar 3DS-ACS en tu e-commerce

En 2023, las ventas de comercio electrónico en Chile alcanzaron aproximadamente 11.000 millones de dólares. Este año, se espera que superen los 12.000 millones de dólares. La seguridad de las transacciones en línea es una preocupación crítica para empresas y consumidores. Con el aumento de compras en línea, también ha incrementado el riesgo de fraudes. Aquí es donde entra en juego 3D Secure–Access Control Server (3DS-ACS), una medida de autenticación adicional diseñada para prevenir fraudes en transacciones en línea.  3DS-ACS es un protocolo de seguridad diseñado para mejorar la seguridad de las transacciones en línea realizadas con tarjetas de crédito y débito. Inicialmente introducido por Visa con el nombre de Verified by Visa, ahora también es utilizado por MasterCard (MasterCard SecureCode), American Express (SafeKey) y otros emisores de tarjetas.  ¿Cómo funciona 3D Secure? Nuestra plataforma multicanal, construida sobre Microsoft Azure e integrada con inteligencia artificial, ha revolucionado la manera en que garantizamos la entrega efectiva de comunicaciones mientras protegemos datos en la industria bancaria y de e-commerce. [Ejemplo imagen del proceso]  Ventajas de utilizar 3DS-ACS ¿Por qué elegir a Real-Time como tu proveedor? Mejores Prácticas para Prevenir Fraudes con 3DS-ACS Protege a tus clientes con 3DS-ACS de Real-Time En un entorno digital en constante evolución, proteger las transacciones en línea es fundamental. 3D Secure, combinado con la experiencia local de Real-Time, ofrece una solución robusta para prevenir fraudes, proteger el negocio y ganar la confianza del consumidor. Implementar 3DS-ACS de manera efectiva requiere una integración técnica cuidadosa, pruebas exhaustivas y una comunicación clara con los clientes. Al seguir las mejores prácticas y mantener un enfoque proactivo en la seguridad, las empresas pueden minimizar los riesgos y maximizar la seguridad en sus transacciones en línea. ¡Conoce más sobre nuestra solución 3DS-ACS ahora! Las protecciones 3-D Secure (3DS) reducen hasta 6 veces las tasas de fraude en los mercados regulado ¿Ya viste nuestras soluciones multicanales? Haz clic aquí

Cuando se trata de mantener seguras las cuentas en línea, las contraseñas de un solo uso (OTP) son cruciales. Muchas empresas dependen de las OTP para garantizar que solo los usuarios autorizados accedan a sus cuentas. Normalmente, estos mensajes se envían mediante SMS, pero también se pueden enviar a través de WhatsApp. Con las OTPs de WhatsApp, se envía un código de acceso único al número de teléfono registrado en la aplicación de mensajería. Es una forma rápida, fácil y segura de verificar la identidad y realizar transacciones.  Las OTPs se utilizan como una forma de autenticación de dos factores (2FA) para verificar la identidad durante inicios de sesión, transacciones u otras acciones confidenciales. Usar esta plataforma para enviar estos mensajes agrega una capa adicional de seguridad en comparación con otros canales, garantizando cifrado de extremo a extremo, altas tasas de entrega y rentabilidad.  Ya sea que tú (o tu cliente) estés consultando un saldo bancario o comprando algo en línea, un mensaje OTP enviado a través de esta aplicación puede ayudar a mantener la información personal a salvo de piratas informáticos y amenazas cibernéticas.  ¿Y la mejor parte? Para el usuario, el proceso es sencillo e instantáneo. En lugar de tener que pasar por obstáculos para demostrar quién eres, simplemente obtienes un código en la app que puedes usar para confirmar tu identidad.  Además, los usuarios pueden recibir estos códigos de forma gratuita. Las empresas pagan por los mensajes de autenticación, pero para el usuario no tiene costo.  Beneficios de usar WhatsApp para Otps Mayor seguridad  Cuando usas esta plataforma para enviar mensajes de autenticación, estás mejorando la seguridad tanto para ti como para tus clientes, ya que los mensajes están cifrados de extremo a extremo.  Además, tener un código OTP entregado directamente en un chat de WhatsApp agrega una capa de seguridad debido a sus propias medidas para garantizar que el propietario legítimo de la cuenta pueda acceder a sus mensajes.  Facilidad de uso   La interfaz familiar puede ayudar a minimizar la fricción en el proceso de verificación y reducir la curva de aprendizaje para los usuarios. Esto hace que la verificación sea rápida, intuitiva y sin complicaciones.  Alcance global  WhatsApp tiene más de dos mil millones de usuarios. Si eres una marca global que busca llegar a los clientes, debes utilizar esta plataforma, ya que es muy popular en América Latina, India, gran parte de Europa y África, y algunos países de Asia, y es la aplicación de mensajería número uno en muchos países también.  Mensajería interactiva  Las marcas pueden usar WhatsApp no solo para mensajes OTP, sino también para cosas como servicio al cliente y ofertas especiales. Y si ya estás usando la API de WhatsApp Business para enviar notificaciones de marketing o servicio al cliente, agregar plantillas de autenticación es fácil y directo, y solo requiere enviar plantillas adicionales para su aprobación.  Recaída a SMS  Enviar mensajes de WhatsApp a través de Real-Time significa que, si no se puede entregar un mensaje, se enviará automáticamente a SMS u otro canal de mensajería. No necesitas hacer ninguna integración adicional, solo activar los canales en la API de Conversación y se encargará del resto. Esto no solo simplifica el proceso, sino que prepara tu negocio para cualquier cambio o desafío que pueda surgir en el mercado.  Casos de uso para OTPs de Whatsapp OTPs seguras y en tiempo real con real-time WhatsApp no es solo para chatear con tus amigos y familiares, también puede ser una forma segura para que tu negocio verifique identidades a través de contraseñas de un solo uso. Las empresas que usan WhatsApp para la autenticación pueden asegurar inicios de sesión y transacciones seguras utilizando cifrado de extremo a extremo y alcance global. No solo es conveniente, puede mejorar la seguridad y la confianza en las interacciones de tus clientes. Enviar tus comunicaciones de WhatsApp a través de Real-Time significa que, si no se puede entregar un mensaje, se enviará automáticamente a SMS u otro canal de mensajería gracias a nuestra solución omnicanal REAL-TIME SOA. Esto no solo simplifica el proceso, sino que prepara tu negocio para cualquier cambio o desafío que pueda surgir en el mercado.  Comienza ya a utilizar esta plataforma en tu estrategia, ¡Contáctanos!  Conoce estrategias de WhatsApp para la banca aquí Consejos para aumentar tu seguridad en WhatsApp

En la era digital actual, la comunicación empresarial enfrenta una serie de desafíos únicos y complejos. Las empresas deben adaptarse a un entorno en constante cambio, donde la velocidad, la seguridad y la personalización son esenciales para mantener la competitividad y la satisfacción del cliente. Aquí exploramos algunos de estos desafíos y cómo REAL-TIME ofrece soluciones innovadoras para superarlos Velocidad y Eficiencia Uno de los mayores desafíos en la comunicación empresarial es la necesidad de rapidez y eficiencia. En un mundo donde la inmediatez es crucial, las empresas no pueden permitirse retrasos en sus comunicaciones. REAL-TIME aborda este desafío proporcionando soluciones que garantizan la entrega instantánea de mensajes a través de múltiples canales, incluyendo SMS, WhatsApp y correo electrónico. Nuestra tecnología de vanguardia permite a las empresas implementar campañas de comunicación en tiempo récord, asegurando que los mensajes lleguen a los destinatarios en el momento adecuado. Seguridad y Protección de Datos Con el aumento de las amenazas cibernéticas, la seguridad en las comunicaciones se ha convertido en una prioridad. Las empresas deben garantizar que sus datos y los de sus clientes estén protegidos contra posibles ataques y vulnerabilidades. REAL-TIME ofrece soluciones de comunicación que cumplen con los más altos estándares de seguridad, utilizando encriptación avanzada y protocolos de seguridad robustos. Esto garantiza que la información sensible se mantenga confidencial y segura en todo momento. Omnicanalidad y Consistencia La omnicanalidad es otro desafío importante, ya que los clientes esperan una experiencia coherente y fluida a través de todos los puntos de contacto. REAL-TIME SOA, nuestra plataforma omnicanal, permite a las empresas gestionar todas sus comunicaciones desde un único lugar, asegurando una experiencia uniforme y personalizada para cada cliente. Con el poder del machine learning, nuestras soluciones también permiten la automatización y personalización de mensajes, mejorando la relevancia y el impacto de las comunicaciones. Personalización y Relevancia En un mercado saturado de información, la personalización se ha convertido en una necesidad para captar la atención de los clientes. REAL-TIME utiliza tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y machine learning para analizar datos y comportamientos de los usuarios, permitiendo a las empresas enviar mensajes altamente personalizados y relevantes. Esto no solo aumenta la efectividad de las campañas de comunicación, sino que también mejora la experiencia del cliente y fomenta la lealtad a la marca. Adaptación a la Movilidad La movilidad es una tendencia en alza, y las empresas deben adaptarse para comunicarse eficazmente con clientes que están constantemente en movimiento. REAL-TIME ofrece soluciones móviles que aseguran que los mensajes lleguen a los usuarios dondequiera que estén, a través de sus dispositivos móviles. Esto incluye la integración con plataformas populares como WhatsApp, lo que permite una comunicación más directa y personal. Soluciones real-time para la comunicación empresariaL En REAL-TIME somos líderes en la gestión de comunicaciones móviles a través de una variedad de canales, incluyendo SMS, WhatsApp, correo electrónico, voz y VoIP. Nuestra plataforma omnicanal, REAL-TIME SOA, representa la vanguardia en la integración de todas estas comunicaciones en una única plataforma, brindando a las empresas la capacidad de alcanzar, interactuar y cautivar a su audiencia de manera más eficiente y efectiva que nunca. Con nuestra tecnología, experiencia y dedicación, estamos comprometidos a ayudarte a maximizar tu alcance, fortalecer tu marca y construir relaciones duraderas con tu audiencia. ¡Contáctanos para ayudarte a alcanzar tus objetivos! Descubre qué canal utilizar para tus campañas masivas

¿Recuerdas la última vez que miraste tu teléfono? Seguro que fue hace apenas unos minutos. Esta es la razón por la que los mensajes de texto (SMS) son una herramienta tan poderosa para que las empresas se comuniquen con su audiencia, con una tasa de apertura del 98%. El SMS transaccional proporciona información esencial y urgente directamente a los teléfonos de tus clientes, aprovechando esa conexión casi constante que mantenemos con nuestros dispositivos móviles y la alta tasa de apertura de los mensajes de texto. ¿Que es un sms transaccional? Un SMS transaccional es una forma directa para que las empresas comuniquen información específica e importante a los clientes a través de mensajes de texto. Es el tipo de mensaje que los clientes reciben después de completar una acción o cuando una actualización es necesaria. Las empresas pueden configurar disparadores en su CRM u otro software para la automatización de SMS basada en las acciones de los clientes. A diferencia del SMS promocional, que se centra en marketing y ventas, el SMS transaccional permite actualizaciones oportunas y críticas. Aquí hay algunos ejemplos: Usado de esta manera, el SMS transaccional ayuda a las empresas a cuidar de sus clientes al proporcionar información importante de manera oportuna. Como resultado, los clientes están contentos porque obtienen acceso instantáneo a los detalles sobre sus transacciones o pedidos. Beneficios del sms transaccional Los SMS transaccionales comunican información necesaria de manera rápida y directa a los clientes. Estos mensajes mantienen a los clientes bien informados y comprometidos con actualizaciones oportunas. Aquí tienes algunas razones por las que este tipo de mensajería es tan beneficioso: ¿Cómo enviar tus comunicaciones sin interrupciones y de manera segura? En Real-Time, comprendemos la importancia de garantizar la integridad y seguridad en tus comunicaciones móviles. Es por eso que ofrecemos soluciones especializadas para el envío seguro de mensajes SMS transaccionales. Sabemos que la protección y la alta disponibilidad son fundamentales cuando se trata de comunicaciones sensibles. Con nuestra infraestructura robusta y conexiones directas con operadoras móviles, garantizamos que tus mensajes lleguen de manera segura y sin interrupciones, en cualquier momento y lugar. Trabajando con los principales bancos y retails del país, hemos demostrado que el SMS es el medio más eficiente y confiable para notificar sobre transacciones importantes o movimientos inusuales. Descubre cómo nuestra solución de SMS transaccional puede ayudarte a proteger tus comunicaciones críticas y mantener la confianza de tus clientes. ¡Contáctanos hoy mismo para obtener más información! Conoce la importancia de la omnicanalidad transaccional Descubre lo importante que es tener un proveedor con experiencia para evitar caer en el smishing

¿Has sufrido algún fraude bancario? En la actualidad, la comodidad de resolver operaciones bancarias a través de los canales móviles ha hecho que entidades financieras, como fintechs y otros actores, se esfuercen por brindar una experiencia digital superior a sus clientes.  Con ello, resulta esencial abordar la Inteligencia Artificial como una herramienta preventiva contra fraudes en la industria bancaria, asegurando así un servicio confiable para los clientes. Cada vez resulta más complicado referirse al ámbito digital sin aludir a la Inteligencia Artificial y las APIs. No obstante, es fundamental entender cómo estas tecnologías pueden influir positivamente en transacciones de gran relevancia, como las de carácter financiero. Tipos de fraudes financieros En términos de posibles formas de fraude financiero, se destacan varios escenarios. El robo de identidad es uno de ellos, en el cual se procede al robo de datos sensibles como números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, entre otros. Estos datos, combinados con técnicas como la suplantación de la identidad visual de la víctima, permiten a los delincuentes acceder a entornos virtuales para perpetrar sus actividades fraudulentas. Otro enfoque es la inyección de SQL, una táctica dirigida a sitios con deficiencias en la seguridad de sus datos. Mediante esta técnica, los atacantes obtienen información específica de un usuario, como contraseñas, credenciales de acceso y registros, entre otros. Una vez en posesión de estos datos, los ciberdelincuentes pueden llevar a cabo acciones perjudiciales que afectan directamente al propietario legítimo de la información. El fraude de tarjetas de crédito es un fenómeno ampliamente reconocido, en el que se utilizan los datos del titular de la tarjeta para efectuar compras en línea o incluso realizar retiros de fondos. Los ciberdelincuentes siempre están buscando nuevas formas de robar información personal y financiera, por lo que las empresas deben estar siempre un paso adelante. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático se han revelado como herramientas eficaces para identificar y contrarrestar rápidamente fraudes y malas prácticas. Estas tecnologías tienen la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos y detectar patrones de comportamiento en los usuarios. Esto permite la identificación temprana de actividades sospechosas y la implementación de medidas preventivas antes de que el fraude se materialice. Adicionalmente, mediante la aplicación de algoritmos de aprendizaje automático, la IA es capaz de evaluar vastas cantidades de datos crediticios, históricos y de comportamiento del cliente para determinar el riesgo asociado a la concesión de créditos y préstamos. La habilidad de analizar el historial digital de un usuario, incluyendo sus interacciones en sitios web y transacciones, y de identificar patrones específicos en estas acciones, permite alertar sobre posibles anomalías. REAL-TIME partner de IBM IBM es una empresa tecnológica multinacional liderando avances en IA, automatización y soluciones de nube híbrida que benefician a las empresas. Trabajar en estrecha colaboración con IBM, un socio estratégico reconocido por su experiencia e innovación nos permite fortalecer nuestros sistemas. Al aprovechar soluciones de seguridad de vanguardia e inteligencia artificial dentro de la nube pública más abierta y segura para los negocios, optimizamos el rendimiento de tus sistemas y establecemos un sólido mecanismo de defensa contra amenazas en constante evolución. IBM Security ofrece una gama avanzada e integrada de soluciones y servicios de ciberseguridad empresarial impregnados con el poder de la IA. Esta integración proporciona un escudo dinámico contra posibles amenazas cibernéticas, al mismo tiempo que mejora la eficiencia y efectividad de tu infraestructura de seguridad en general. REAL-TIME SOA CONTRA EL FRAUDE BANCARIO REAL-TIME SOA posee una tecnología de machine learning, clave en la inteligencia artificial, que le permite aprender de cada uno de los canales disponibles, garantizando el envío seguro y sin interrupciones de comunicaciones sensibles, como claves transaccionales OTP, alertas de seguridad y notificaciones de compra, a través de diversos canales como WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz. Además, la plataforma tiene un uptime del 99,9% y monitoreo permanente para prevenir y alertar sobre posibles fallas de manera inmediata, brindando una experiencia de usuario personalizada y adaptada a las necesidades de cada cliente para aumentar su satisfacción y fidelidad. La solución también ofrece alta disponibilidad y redundancia a través de todos sus Data Center, asegurando la llegada de las comunicaciones a los clientes finales. Cumple con más de 100 certificaciones, incluyendo 50 específicas para países y regiones globales, como ISO y SOC, alcanzando una completa cobertura de cumplimiento. Asegura la entrega puntual de comunicaciones críticas de tus clientes y adquiere una ventaja competitiva al potenciar la experiencia del usuario y resguardar su información de manera efectiva. ¡Actúa ahora y fortalece tu posición en el mercado! Descubre más sobre la biometría, big data e inteligencia artificial en el siguiente link. Comunícate con nosotros en el siguiente link.

REAL TIME nuevamente superó exitosamente las etapas y requerimientos del proceso de certificación de cumplimiento y adhesión al Código de Ética y Autorregulación de la AMDD. Desde la primera certificación en 2018, REAL TIME realizó un proceso continuo de mejoras, basándose en las recomendaciones entregadas por la AMDD en aquella oportunidad. Gracias a eso y a un trabajo permanente en la protección de datos de sus clientes, la empresa mantiene el liderato en materia de buenas prácticas. Más información en este link.

Hoy 7 de junio de 2022, la AMDD (Asociación de Marketing Directo y Digital) tuvo su primera asamblea presencial tras dos años de hacerla remota producto de la pandemia. Nuestro socio fundador Ricardo Jara volvió a ser reelegido con un apoyo mayoritario como Director de la Asociación por un periodo de 2 años representando al sector de Servicios de Marketing. Fiel a lo que ha sido parte de nuestra misión, REAL TIME seguirá siendo líder en las buenas prácticas en el ámbito de las comunicaciones digitales y la protección de datos personales, y a través de nuestro fundador, mantendremos una importante participación en el Directorio de la AMDD. Felicitamos a todos los directores elegidos y reelegidos. También a nuestra Gerente de Clientes y Fidelización, Ana María Jara, por ser reelegida en la Comisión Revisora de Cuentas.