En el mundo del marketing móvil, el código corto se ha convertido en una poderosa herramienta para conectar con tu audiencia de manera inmediata y efectiva. En este artículo, descubrirás cómo utilizar el código corto en tu estrategia de marketing móvil para lograr mejores resultados.
Los códigos cortos de SMS son números de 4 a 6 dígitos que las empresas utilizan para enviar y recibir mensajes SMS y MMS. Son ampliamente empleados en campañas de marketing, interacciones transaccionales y autenticación de dos factores (2FA). Estos códigos son específicos de cada país y su uso está restringido a determinadas regiones debido a la autorización requerida por los operadores móviles.
¿Qué son los códigos cortos de SMS y cómo funcionan?
Los códigos cortos de SMS son números de 4 a 6 dígitos utilizados por las empresas para enviar y recibir mensajes SMS y MMS. Estos códigos desempeñan un papel fundamental en diversas estrategias, como campañas de marketing, interacciones transaccionales y autenticación de dos factores (2FA). Sin embargo, es importante destacar que los códigos cortos son específicos de cada país y su uso suele estar restringido a regiones específicas. Esto se debe a que cada país cuenta con diferentes operadores móviles que deben autorizar el uso del código corto en su respectiva región.
Existen dos tipos de códigos cortos de SMS:
- Compartidos: Son utilizados por múltiples empresas y se distinguen mediante una palabra clave. Estos suelen ser más económicos y son ideales para campañas cortas y específicas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que muchos operadores están descontinuando este tipo de códigos cortos en varios países, esto en un esfuerzo por proteger mejor a los consumidores ya que la desventaja es que eran altamente vulnerables al spam y fraude.
- Dedicados: Son exclusivos para una única empresa y no requiere una palabra clave dedicada. Estos son más seguros ya que el tráfico va directamente a tu cuenta. Sin embargo, suelen ser más caros.
Cuando se trata de códigos cortos, tienes la flexibilidad de elegir la combinación de dígitos que los conforman. Esta capacidad te brinda una ventaja estratégica, especialmente en campañas de marketing específicas. Puedes optar por códigos aleatorios asignados por el operador, los cuales suelen ser más económicos, o bien seleccionar una secuencia de números relacionada con tu marca o fácil de recordar para los usuarios. Esta libertad de elección te permite optimizar tu estrategia de marketing móvil con el uso de códigos cortos
Diferencias entre códigos cortos y largos:
Los códigos largos son números estándar compuestos por 12 dígitos. Por lo general, comienzan con el código del país, seguido de un número de área y el número de teléfono en sí mismo. El número máximo de dígitos para este tipo de formato es de 15 dígitos.
Por otro lado, los códigos cortos son, como su nombre indica, más pequeños que los números largos. Normalmente se componen de 4 a 6 dígitos y se refieren únicamente al número de suscripción del proveedor de SMS.
¿Por qué es fundamental contar con un código corto de SMS? Descubre por qué las organizaciones lo prefieren.
Escalabilidad: Si envías cientos de mensajes al día desde números largos, corres el riesgo de que los operadores clasifiquen tus envíos como spam o no deseado. Esto puede llevar a que bloqueen tu número o que tus destinatarios ni siquiera noten tus mensajes. Los códigos cortos, en cambio, son previamente aprobados por los operadores para envíos masivos, lo que simplifica el proceso de escalabilidad. Por ejemplo, si envías un SMS a 50.000 usuarios con un código corto, será 50 veces más rápido y efectivo que si lo haces con un número de 10 o más dígitos.
Ofrecen un nivel adicional de protección de datos y privacidad: Al utilizar un código corto en lugar de un número personal o corporativo estándar, los clientes pueden sentirse más seguros al proporcionar información personal, como su número de teléfono o datos de contacto. Esto se debe a que los números cortos están diseñados específicamente para el envío de mensajes masivos y no están vinculados directamente a la identidad de una persona física.
Accesibilidad y Memorabilidad: Estos números de teléfono especializados, se graban rápidamente en la mente de los clientes potenciales. Al ofrecer una forma simple y rápida de interactuar con tu marca, los códigos cortos generan una mayor participación y aumentan las posibilidades de conversión.
Alta Tasa de Entrega y Velocidad: Al ser números dedicados exclusivamente a fines de marketing, los proveedores de servicios móviles suelen darles prioridad en el envío de mensajes. Esto garantiza que tus mensajes lleguen a los destinatarios de manera rápida y efectiva, lo que se traduce en una mejor experiencia para los clientes y mayores oportunidades de interacción con tu marca.
Cómo obtener un código corto para tu empresa:
En REAL-TIME ofrecemos una amplia gama de canales de comunicación, que incluyen correo electrónico, WhatsApp Business API, voz y SMS. Estos canales te permiten aprovechar todo su potencial, desde el envío de campañas masivas hasta la generación de claves de transacción (OTP) y notificaciones para prevenir fraudes.
Además, en el caso de los mensajes de texto, en REAL-TIME te asignamos un código corto, que obtenemos mediante un contrato con las operadoras móviles para fines corporativos. Este número corto es crucial, ya que evita que tus mensajes sean etiquetados como spam y brinda una mayor seguridad al destinatario, aumentando así las probabilidades de que tus mensajes sean leídos y rastreados con facilidad.
Nuestra estrecha colaboración con todas las operadoras móviles locales nos permite ofrecer un servicio excepcional y establecer niveles de escalabilidad frente a cualquier contingencia. Nos enorgullece ser reconocidos como proveedores líderes de soluciones móviles en tiempo real. Esto significa que podemos atender rápidamente cualquier situación imprevista, mantener a nuestros clientes informados y, en ocasiones, incluso colaborar en la resolución de problemas.
Recuerda que existen varios canales que pueden contribuir a mejorar la experiencia del comprador. Nuestra plataforma omnicanal, REAL-TIME SOA, garantiza que tus operaciones siempre estén activas al utilizar diversos canales digitales que se comunican entre sí de manera fluida. Esto permite que los datos y mensajes fluyan sin interrupciones, incluso cuando se distribuyen a través de diferentes medios.
Los números cortos son mucho más que una forma práctica de enviar mensajes de texto. Además de su brevedad y facilidad de uso, estos brindan confianza y seguridad a tus clientes. Al proyectar una imagen de credibilidad, proteger la privacidad y prevenir fraudes, los números cortos se convierten en la elección perfecta para impulsar tu estrategia de SMS marketing.
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