Cuando se trata de mantener seguras las cuentas en línea, las contraseñas de un solo uso (OTP) son cruciales. Muchas empresas dependen de las OTP para garantizar que solo los usuarios autorizados accedan a sus cuentas. Normalmente, estos mensajes se envían mediante SMS, pero también se pueden enviar a través de WhatsApp. Con las OTPs de WhatsApp, se envía un código de acceso único al número de teléfono registrado en la aplicación de mensajería. Es una forma rápida, fácil y segura de verificar la identidad y realizar transacciones.
Las OTPs se utilizan como una forma de autenticación de dos factores (2FA) para verificar la identidad durante inicios de sesión, transacciones u otras acciones confidenciales. Usar esta plataforma para enviar estos mensajes agrega una capa adicional de seguridad en comparación con otros canales, garantizando cifrado de extremo a extremo, altas tasas de entrega y rentabilidad.
Ya sea que tú (o tu cliente) estés consultando un saldo bancario o comprando algo en línea, un mensaje OTP enviado a través de esta aplicación puede ayudar a mantener la información personal a salvo de piratas informáticos y amenazas cibernéticas.
¿Y la mejor parte? Para el usuario, el proceso es sencillo e instantáneo. En lugar de tener que pasar por obstáculos para demostrar quién eres, simplemente obtienes un código en la app que puedes usar para confirmar tu identidad.
Además, los usuarios pueden recibir estos códigos de forma gratuita. Las empresas pagan por los mensajes de autenticación, pero para el usuario no tiene costo.
Beneficios de usar WhatsApp para Otps
Mayor seguridad
Cuando usas esta plataforma para enviar mensajes de autenticación, estás mejorando la seguridad tanto para ti como para tus clientes, ya que los mensajes están cifrados de extremo a extremo.
Además, tener un código OTP entregado directamente en un chat de WhatsApp agrega una capa de seguridad debido a sus propias medidas para garantizar que el propietario legítimo de la cuenta pueda acceder a sus mensajes.
Facilidad de uso
La interfaz familiar puede ayudar a minimizar la fricción en el proceso de verificación y reducir la curva de aprendizaje para los usuarios. Esto hace que la verificación sea rápida, intuitiva y sin complicaciones.
Alcance global
WhatsApp tiene más de dos mil millones de usuarios. Si eres una marca global que busca llegar a los clientes, debes utilizar esta plataforma, ya que es muy popular en América Latina, India, gran parte de Europa y África, y algunos países de Asia, y es la aplicación de mensajería número uno en muchos países también.
Mensajería interactiva
Las marcas pueden usar WhatsApp no solo para mensajes OTP, sino también para cosas como servicio al cliente y ofertas especiales. Y si ya estás usando la API de WhatsApp Business para enviar notificaciones de marketing o servicio al cliente, agregar plantillas de autenticación es fácil y directo, y solo requiere enviar plantillas adicionales para su aprobación.
Recaída a SMS
Enviar mensajes de WhatsApp a través de Real-Time significa que, si no se puede entregar un mensaje, se enviará automáticamente a SMS u otro canal de mensajería. No necesitas hacer ninguna integración adicional, solo activar los canales en la API de Conversación y se encargará del resto. Esto no solo simplifica el proceso, sino que prepara tu negocio para cualquier cambio o desafío que pueda surgir en el mercado.
Casos de uso para OTPs de Whatsapp
- Registro de Usuario Facilita el registro de nuevos usuarios al enviar un código de verificación directamente a su cuenta de WhatsApp, asegurando su identidad de forma rápida y segura.
- Confirmaciones de Transacciones Añade una capa de seguridad a las transacciones financieras enviando un OTP que solo el usuario autorizado puede utilizar para completar la operación.
- Restablecimiento de Contraseña Simplifica la recuperación de cuentas enviando un código OTP a través de WhatsApp, permitiendo a los usuarios restablecer sus contraseñas sin pasos adicionales.
- Recuperación de Cuenta Facilita la verificación de identidad y recuperación de acceso enviando mensajes de autenticación directamente a la cuenta de WhatsApp del usuario.
- Autenticación de Dos Factores (2FA) Refuerza la seguridad de las cuentas con una capa adicional de protección mediante OTPs, aumentando la confianza de los usuarios en la seguridad de sus datos.
- Servicios de Suscripción Mejora la conveniencia de los servicios de suscripción enviando OTPs para una verificación rápida y segura de la identidad del usuario.
OTPs seguras y en tiempo real con real-time
WhatsApp no es solo para chatear con tus amigos y familiares, también puede ser una forma segura para que tu negocio verifique identidades a través de contraseñas de un solo uso. Las empresas que usan WhatsApp para la autenticación pueden asegurar inicios de sesión y transacciones seguras utilizando cifrado de extremo a extremo y alcance global. No solo es conveniente, puede mejorar la seguridad y la confianza en las interacciones de tus clientes.
Enviar tus comunicaciones de WhatsApp a través de Real-Time significa que, si no se puede entregar un mensaje, se enviará automáticamente a SMS u otro canal de mensajería gracias a nuestra solución omnicanal REAL-TIME SOA. Esto no solo simplifica el proceso, sino que prepara tu negocio para cualquier cambio o desafío que pueda surgir en el mercado.
Comienza ya a utilizar esta plataforma en tu estrategia, ¡Contáctanos!